オンラインショッピング利用規約

サービスの利用にあたり

このサービス利用規約(以下、本規約)はカロッツェリアジャパン(以下、当社)が運用するインターネットによるご注文に適用されるものです。
必ずこの規約をよくご確認ください。

第1章  はじめに

  1. 本規約はインターネットによるご注文の全ての購入、登録、並びに提供される情報及びサービスを利用する全ての行為に適用されます。
  2. 利用者はインターネットによるご注文における全ての購入、登録、並びに提供される情報、及びサービスを利用した時点で本規約を承諾しているものとします。

第2章  取扱製品について

  1. インターネットによるご注文にてご購入頂ける製品は下記の通りです。
    • 弊社運営のインターネットショップに掲載された弊社の製品。

第3章  製品のご注文について

  1. インターネットによるご注文。
    • インターネットによるご注文は当社ホームページよりご利用いただけます。
    • インターネットによるご注文の場合、お客様ご自身によって<注文を確定する又は購入する>を押された後、当社よりご注文確認書メールをご送付いたします。
    • ご注文後5日以内に、ご注文確認メールが送付されない場合はお手数ですがカロッツェリアジャパン・カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
  2. 製品によってはお品切れの場合もございます。予めご了承ください。

第4章  金額表示について

  1. 当社ホームページに表示されている金額は予告なく変更される場合があります。予めご了承ください。
  2. 当社ホームページに表示されている金額は全て消費税込価格です。
  3. 送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

第5章  お支払いについて

  1. 代金着払いをご利用の場合、一配送における上限金額を30万円(消費税込)までとさせていただきます。予めご了承ください。尚、代引き手数料はお客様のご負担となります。
  2. 銀行振込みをご利用の際には別途手数料(消費税込-ご注文金額による)がお客様のご負担となります。
    *銀行振込みご利用の際はご入金確認後、製品の発送となります。
  3. クレジット決済をご利用の歳は、支払い回数の選択はできません。すべて1回払いとなります。

第6章  配送について

  1. ご注文頂きました製品は配送先ご入力画面にてご指定いただきましたご住所に配送いたします。
  2. 天災、天候不順などそのたやむを得ず遅延する場合もあります。予めご了承ください。
  3. ご注文をいただいてから5営業日以内に発送いたしますただし、銀行振り込みの場合は入金確認後5営業日以内に発送いたします
  4. お申し込み製品が未入荷や品切れの場合、上記期限内にお届けが出来ない場合がありますのでご了承ください。
  5. 私書箱への配送は承っておりません。予めご了承ください。
  6. インターネットによるご注文の場合、ご注文確認書メール送付後10日程経過しても製品が到着しない場合はお手数ですがカロッツェリアジャパン・カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
  7. 配送途中における製品の損害、紛失に関して当社はいかなる責任も負わないものとします。
  8. 配送時の梱包方法について、当社は最善の状態でご配送できるよう努めますが、配送途中における梱包材の損害が生じた場合、お手数ですが配送業者立会いのもと、製品の確認を行っていただきますようお願いいたします。
  9. ご配送は日本国内に限ります。

第7章  交換について

  1. 製品交換をご希望の場合は、製品お届け後8日以内にカロッツェリアジャパン・カスタマーサービスセンターまでお電話にてご連絡いただき、製品をご返送ください。
  2. 返送頂く製品の状態によってはご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。
  3. 商品によっては在庫に限りがございます、ご希望に添えない場合もあることをあらかじめご了承ください。
  4. 下記いずれかに当てはまる場合は交換をお断りさせて頂きます。
    • 製品到着後9日を経過している場合
    • すでにご使用された場合、またはお届け後に開封や商品を使用した形跡が見受けられる場合
    • ご返送時の製品の一部、または付属品が不足している場合
    • ご返送時に弊社からの購入証明が同封されていない場合
  5. 原則として交換は1回のみとさせていただきます。
  6. お客様のご都合による交換につきまして製品配送にかかる往復の送料は、お客様ご負担とさせて頂きます。
  7. 返送いただいた製品の状態を確認後、交換の手続きを取らせていただきます。詳細はカロッツェリアジャパン・カスタマーサービスセンターにお問い合わせください。
  8. 製品のご返品、ご返金は承っておりませんのであらかじめご了承ください。
  9. お客様のご都合による交換の際の差額(ご希望製品の価格が交換製品の価格を下回る場合)は返金致しかねますのでご了承ください。

第8章  個人情報の取扱いについて

  1. 詳細は当社ホームページ内「プライバシーポリシー」をご確認ください

第9章  特定商取引に基づく表示について

  1. 詳細は当社ホームページ「特定商取引に基づく表示」をご確認ください。

第10章  免責事項について

  1. 当社はいかなる場合においても、また、いかなる当事者に対しても以下について一切の責任を負わないものとします。
    • 当社ホームページ上で提供される情報の不正確性、誤り、または遺漏などによって生じる一切の損害
    • 第三者による進入により当社ホームページ上へのアクセスあるいはアクセスの失敗により生じた一切の直接的、間接的損害、また通常当社ホームページ上で提供される情報が改変され、その結果生じた一切の損害
    • 損害の事由、原因、性質又は結果に関わらず、当社ホームページへのアクセスあるいはアクセスの失敗により生じた一切の直接的、間接的損害、または通常当社ホームページの利用及び/又は当社ホームページを通じて直接的・間接的に提供された情報に対する信用性、及び当社ホームページを使用したことにより生ずる一切の損害(ウイルス感染等も含みます)
  2. 当社ホームページ、並びに本規約は、利用者に承諾を得ることなく随時変更ができるものとします。
  3. 当社ホームページは本規約の稼動を良好に保つことを目的として、以下の項目に該当する場合、予告無しに本規約、あるいは一部のサービスを停止することがあります。予めご了承ください。システムの定期保守点検、及び緊急な場合の保守点検のために必要な場合、天災、及び人的損害、または第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合、その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
  4. 当社は正確、かつ最新の情報を当社ホームページに提供するために最善を尽くしますが、当社ホームページ上の情報の正確性、的確性、及び完全性を明示的にも黙示的にも保障するものではありません。当社ホームページの内容は予告することなく、随時改訂することがあります。

第11章  問い合わせ先

  1. ご不明な点がございましたら下記までお問い合わせください。
    カロッツェリアジャパン・カスタマーサービスセンター
    電話番号 :0120-57-4335(フリーダイヤル)
    営業時間 :9:00~17:30(弊社営業日:基本的には土日祝祭日を除く平日と年末年始及び夏季一部を除く日)

第12章  ポイントについて

  1. 詳細は当社ホームページ「ポイントプログラムのご案内」をご確認ください。

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