個人情報保護方針

株式会社カロッツェリアジャパンは、お客様からの信用を第一と考え、個人情報の保護に関する法律(「個人情報保護法」)およびプライバシーに沿って、お客様の個人情報をを厳格に管理し、お客様の希望に沿って取り扱うとともに、お客様の個人情報の正確性・機密性の保持に努めています。

個人情報保護方針

  1. 個人情報の適切な取り扱い
    当社は、個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、社内規定およびその他の基準に従い、適切な範囲と方法で個人情報の収集、利用、提供等を行います。
  2. 正確性および安全性を確保するための対策
    当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するための対策を実施し、個人情報への不正アクセス、および個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防に努めます。
  3. 法令・規範の遵守
    当社は、個人情報の取り扱いにおいて、個人情報の保護に関する法令およびその他規範を遵守します。
  4. 個人情報保護に関する機能的取り組み
    当社は、個人情報保護に関する取り組みを機能的に見直し、改善に努めます。

株式会社カロッツェリアジャパン

プライバシーポリシーの変更

当社は、お客様への予告なくプライバシーポリシーを改訂することがあります。重要な変更がある場合には、当社ホームページまたは当社の店舗において、分かりやすい方法でお知らせいたします。

個人情報保護法施行前に、ご提供いただいた個人情報の取り扱いについて(2005年3月以前)

個人情報保護法施行前にご提供いただきました個人情報の運用・管理は株式会社カロッツェリアジャパンが行っております。
法施行前にご提供いただきました個人情報は、関連するアフターサービス、サービス向上のためのアンケート・調査、また当社が企画する企画するダイレクトメール等のコンタクト情報及び統計情報として利用させていただくことがございます。
法施行前にご提供いただきました個人情報は、カロッツェリアジャパン内で商品、イベント案内のコンタクト情報として利用させていただくことがございます。
法施行前にご提供いただきました個人情報の開示・訂正等のご請求はお問い合わせ窓口で受け付けております。

個人情報の取り扱い

個人情報の収集

当社では、次の場合にお客様から個人情報のご提供を受けることがあります。

  • 当社製品をご購入いただく場合。
  • 当社製品の修理又は交換をご依頼いただく場合
  • 当社ホームページをご利用いただく場合
  • その他、用件の確認のためにいただく場合

上記以外にお客様から個人情報の提供を受ける場合は、あらかじめ利用目的をお客様にお伝えします。

当ウェブサイトにおける個人情報の収集

お客様が、第三者(たとえば、配偶者や両親)に関する個人情報を当社にご提供されるときは、第三者の同意を得てください。当社は、お客様が第三者の個人情報をご提供することについて、ご本人の許可を得られているものと判断いたします。15歳以下のお客様が個人情報をご提供する場合は、必ず保護者の方の同意の下で行っていただきますようお願いいたします。

個人情報の利用目的

  • お客様がご提供する個人情報の運用・管理は株式会社カロッツェリアジャパンが行っております。
  • お客様がご提供する個人情報は、関連するアフターサービス、サービス向上のためのアンケート・調査、また当社が企画するダイレクトメール等のコンタクト情報及び統計情報として利用させていただくことがございます。
  • お客様がご提供する個人情報は、カロッツェリアジャパン内で商品、イベント案内のコンタクト情報として利用させていただくことがございます。
  • 上記以外の目的で個人情報を利用する必要性が生じた場合には、法令により許される場合を除き、その利用において、お客様の同意を得るものとします。

個人情報の安全管理

当社は、お客様がご提供する個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。お客様がご提供する個人情報の紛失、誤用、改変や不正アクセスを防止するため、個人情報の保護に関する社内規定を定め、適切な社内体制を整えるとともに、厳重なセキュリティ対策を実施いたします。

個人情報のお客様以外の第三者への提供

当社は、下記の場合を除き第三者に開示することはありません。

  1. お客様から事前の承認を得た場合
  2. 法令に基づき、提供が求められるとき。
  3. お客様の生命、身体または財産が侵害される恐れがあると当社が判断した場合
  4. 裁判所や警察等国の機関または、地方公共団体からの要請があった場合
  5. 当社が機密保持契約を締結している委託先での、上記の利用目的達成に必要な場合
  6. その他個人情報保護法により提供が認められている場合

個人情報処理の外部委託

当社が保有する個人情報の処理について外部委託するときは、個人情報保護に関する当社の選定基準に基づき委託業者を選定し、契約により個人情報保護を徹底するとともに、適切な管理・監督を行います。

個人情報の開示

■当ウェブサイトにてご提供いただきました個人情報、及びEmailアドレスについて
お客様から当ウェブサイトでご提供いただきました個人情報の開示については、ご利用の各ウェブサービスにおける該当機能をご利用ください。

  • ご提供いただいた個人情報の開示等の要求につきましては、ご本人様から個人情報を提供いただいた日から起算して1年以上経過したデータについては受けかねる場合があります。
  • 当該請求はウェブを介してご提供いただいた個人情報のみを対象といたします。

■開示のご請求ができる方
開示の請求ができる方は、以下のとおりとさせていただきます。

  • ご本人様
  • 代理人様(ご本人様より委任された方、又は親権者など法定代理人)

■開示・訂正申請書
開示・訂正請求の際には、以下の当社書式へのご記入をお願いいたします。以下の書類を印刷して使用してください。
開示請求書類.PDF>訂正の場合は、訂正箇所を明記した書類をご同封ください。

■開示・訂正に必要な、ご本人様、代理人様の確認用書類
開示請求の際に、ご請求されたご本人様、または代理人様であることを確認するための書類をご提出いただきます。

  1. ご本人様の場合
    次の(a)または(b)のいずれかにより、確認させていただきます。
    • (a)次のいずれか1点
      • 運転免許証の写し
      • 旅券(パスポート)の写し
      • 住民基本台帳カード(写真付き)の写し
      • 外国人登録証明書の写し
      • 学生証(写真付き)または、生徒手帳(写真付き)の写し
    • (b)次のいずれかから合計2点
      • 健康保険証の写し
      • 年金手帳の写し
      • 印鑑登録証明書(作成日より3ヶ月以内のもの、余白に当該印鑑の押印)
      • 戸籍謄本または抄本(作成日より3ヶ月以内のもの)
      • 住民票(作成日より3ヶ月以内のもの)
      • 公共料金請求書の写し
  2. 代理人様の場合
    次のすべてにより確認させていただきます。
    • ご本人に関するもの 前項1.の書類
    • 代理人様に関するもの 前項1.の書類
      なお、代理人様が弁護士の場合は、弁護士登録番号をご明記ください。
    • ご本人による委任状
      ご本人に様による署名と捺印した書類を作成してください。
      代理人様が親権者などの法定代理人の場合は委任状に代えて、本人様との関係がわかる戸籍謄本または抄本をご提出いただくことも可能です。

■開示にご請求に対しての回答
開示の請求に対する、当社からの書面回答はすべて郵送により行います。
電話、ファックス、電子メールでの回答はいたしませんので、ご了承願います。

■個人情報の開示のご請求にかかる手数料

  • 当社からの書面回答での郵送につきましては、個人情報の重要性に鑑み、本人限定受取郵便とさせていただきます。1件のご請求ごとに手数料として600円を徴収させていただきます。
  • 手数料は、600円分の郵便切手のみで受け付けております。
  • 訂正に関しては書類を発行いたしませんので、手数料はいただきません。

サイト履歴情報取扱基本方針

■情報を収集する目的

  • 当社サイトでは、利便性向上の目的でクッキー(cookie)、またはお客様による当社サイトの特定のページの閲覧回数を記録する技術を利用する場合があります。これらは、お客様の端末を識別、またはアクセスを認識する技術であり、お客様の個人情報を取得、利用するものではありません。携帯端末による当社サイトのご利用については、端末識別情報を同目的で収集する場合がございます。

■情報の利用

  • クッキー(cookie)、またはお客様による当社サイトの特定のページの閲覧回数を記録する技術を利用し取得した、当社サービスの利用状況やお客様が興味を持っているサービスの情報を基に、最も適切なご案内や広告を、第三者に配信委託を行う場合がございます。なお、クッキーについては、お客様がご希望される場合、お客様ご自身のブラウザのクッキー機能を無効にすることができますが、当社サイトの一部が正常に機能しない可能性があります。
  • ※クッキー(cookie)とは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバ間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておくしくみです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバが送受信したクッキーのみを送信します。

 

問い合わせ等

本プライバシーポリシーの記載内容あるいはお客様からご提供いただきました個人情報に関するお問い合わせについては privacy@carrozzeriajapan.co.jp までご連絡ください。問い合わせのご記入がご本人によってなされることを条件として受付いたします。お客様からお寄せいただいた各種のお問い合わせについては、遅延なく関係部署間で必要な調査を行い、適切な手段を用いて結果を通知いたします。

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